# Лайв саппорт

<figure><img src="/files/PzNaggVJxXnAA2aeIZl6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Очень большое влияние на конверсию оказывает быстрая и качественная поддержка. Для вас мы подготовили руководство по тому, как пользоваться лайв саппортом и готовые ответы на большинство вопросов.

Для начала давайте ознакомимся с функционалом чата

<figure><img src="/files/U5kxeYeQlX7jtuFLMDJG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Пресеты

Одним из самых важных являются пресеты (готовые ответы), их вы можете добавить в настройках в разделе "Саппорт", а так же воспользоваться нашими, готовыми ответами - [wiki.](https://wiki.gambler-panel.is//tekhnicheskaya-podderzha)[gambler-panel.is](https://wiki.gambler-panel.is/tekhnicheskaya-podderzha)[/tekhnicheskaya-podderzha](https://wiki.gambler-panel.is//tekhnicheskaya-podderzha)

<figure><img src="/files/ZUaatpN4bvBXYJ7ZA6W2" alt="" width="298"><figcaption></figcaption></figure>

В пресетах , как и в обычных сообщениях можно использовать переменные:

%domain\_name% - домен, на котором зарегистрирован пользователь

%sum\_verif% - отображает сумму при ошибке верификации, которая установлена у пользователя&#x20;

%sum\_afterverif% - отображает сумму при ошибке после верификации, которая установлена у пользователя&#x20;

## Аккаунты саппортов

Если вы работайте с командой, то у вас есть возможность создать аккаунт для саппорта, для этого перейдите в настройки в раздел "Саппорт", придумайте логин и пароль для входа. С этими данными вашему саппорту нужно будет авторизоваться в нашей панели

<figure><img src="/files/ckd6w7iat5LzSNV4lEuX" alt="" width="297"><figcaption></figcaption></figure>

## Приветственное сообщение

В лайв-чате в казино вы можете изменить приветственное сообщение, которое будет показываться у пользователя первым сообщением, для этого перейдите в настройки в раздел "Саппорт"

<figure><img src="/files/MUuBKleEbnuI65EFIKZu" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.gambler-partners.is/laiv-sapport.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.